Orientar al paciente, sin jugar al doctor.

La mayoría de las llamadas a una clínica son logística: horarios, requisitos, cómo prepararse para un estudio, si aplica su seguro. Geek Agent resuelve eso y agenda la cita — y ante cualquier urgencia o tema delicado, se quita y llama a una persona.

1. 01

   Agenda citas por especialidad y sede

   Contra la agenda de tu sistema si expone un API, o con el enlace de agenda de tu institución. El paciente elige especialidad, sede y horario dentro de la conversación.

2. 02

   Preparación y requisitos

   Ayuno para un estudio, documentos que traer, tiempos de entrega de resultados, convenios y aseguradoras — desde los documentos oficiales que tú cargaste, citando la fuente.

3. 03

   Escalamiento responsable

   El agente no diagnostica ni interpreta resultados. Ante una urgencia, una queja o información sensible, la conversación pasa de inmediato a una persona con el motivo registrado. Es una regla del producto, no una configuración que se te pueda olvidar.

4. 04

   Cada sede con su información

   Hospital, sucursal o laboratorio: cada uno con sus horarios, sus especialidades y su agenda. Sin mezclar información entre sedes, por diseño.

5. 05

   Trazabilidad de cada contacto

   Cada conversación se notifica firmada al sistema de la institución, en tiempo real: cuándo empezó, en qué sede, si escaló y cómo cerró. Un registro verificable, no capturas de pantalla.

Menos llamadas de logística. Cero improvisación clínica.

Te mostramos cómo responde con tus protocolos, cómo agenda y — sobre todo — cómo se detiene y escala cuando debe hacerlo.